Chinelo quebrado
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
17/04/2024 às 06:36
ID: 186934863
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 1 chinelo co palmilha em 02/*******,e o mesmo arrebentou nos 2 pés em 04/*******. Foram 3 meses de uso somente em casa. O chinelo custou mais de *******,00 . Estou pagando no cartão de crédito.
Mesmo que eles troquem por outro , vai estragar a cada 2 meses?
ABSURDO! Considero isso 1 [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!!!
Qual a solução que o "dr palmilha" me oferece?
No mínimo a devolução do dinheiro! Gostaria de ser atendida o mais rápido possível.
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Resposta da empresa
17/04/2024 às 07:56
Bom dia Sra. Gioietta.
Pelo visto a senhora não entrou em contato conosco antes de reclamar aqui.
A senhora está dentro do prazo da garantia, é só entrar em contato com a unidade que realizou a compra.
Temos algumas possibilidades de solução. Entre elas, a troca dos chinelos ou se a senhora preferir, a devolução integral do valor da compra hoje mesmo e sem nenhuma burocracia. A senhora está garantida.
Ficamos no aguardo do seu contato, tenha uma ótima semana.
Consideração final do consumidor
17/04/2024 às 08:02
Recebi a resposta do dr palmilha e vou optar pela devolução integral do valor da compra.
Hoje mesmo vou a loja da cinelandia rj para resolver.
Não quer troca pois perdi a confianca
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
17/04/2024 às 16:14
Boa tarde Sra. Gioietta.
Já fizemos a devolução hoje mesmo como prometido.
Nosso objetivo é sempre solucionar qualquer intercorrência da melhor forma, é uma pena pois a Doutora nos contou que a senhora disse que tinha melhorado bastante.
De qualquer forma estamos à disposição. Tenha uma ótima semana.