Preços exorbitantes e não condizentes com a qualidade e durabilidade do produto
Em réplica
Duque de Caxias - RJ
01/04/2025 às 21:58
ID: 213703149
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um par de palmilhas para o tênis e um par de chinelos com palmilhas, com a promessa de uma significativa melhora das dores dos pés. Pois bem, as dores não melhoraram de jeito nenhum. Entrava em contato, pelo WhatsApp, com a fisioterapeuta que me atendeu e ela foi me convencendo que era necessário um tempo maior para adaptação. O que, na verdade, acontece é que eles vão te envolvendo até que o prazo para devolução do valor expire. E foi o que aconteceu comigo.
Após um tempo, além das dores só terem piorado com os chinelos e palmilhas do tênis, os chinelos arrebentaram em 2 lugares. Vi, conforme comentários anteriores, que é um problema recorrente dos chinelos fabricados pelo Doutor Palmilha. Nunca adquiri chinelos, apesar de valores muito inferiores, de tão péssima qualidade. Os valores cobrados são exorbitantes diante de uma qualidade e durabilidade tão ínfima.
Conselho: NÃO COMPREM! Trata-se de uma propaganda enganosa, na qual não cumprem com o que é acordado e cobrado.
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Resposta da empresa
16/05/2025 às 11:10
Olá, bom dia Sra. Valeria.
Gostaríamos de pedir a compreensão da sra. pois isso não é um problema de palmilha.
Nenhuma empresa, independente do ramo, consegue trocar produtos com quase 1 ano e 6 meses de uso.
Trabalhamos com transparência e no recibo que a senhora levou assinado tem todas informações importantes, inclusive o período de garantia para ajustes.
Nós sempre cumprimos o combinado e realizamos todos os procedimentos com ética e profissionalismo, não seria diferente com a senhora.
Réplica do consumidor
18/06/2025 às 12:58
Não comprei somente uma palmilha. Adquiri, por um preço exorbitante, um chinelo com a palmilha. Tentei a devolução do valor pago no tempo da garantia, pois tive problemas com a palmilha também, mas vcs vão induzindo o cliente para que permaneça com o produto até que passe o suposto "período de adaptação". Com isso, a empresa ganha um tempo para que ultrapasse o período de garantia.
Volto a repetir: A qualidade do chinelo, pelo vultoso preço cobrado, é de péssima qualidade e pouquíssima duração. Quebrou em vários lugares. E, pelo visto, esse tipo de reclamação aconteceu com vários clientes.
Em resumo: Considero-me uma cliente insatisfeitíssima com o produto que me foi oferecido. O preço cobrado está longe de valer a qualidade ofertada. Que pena! O primeiro atendimento foi excelente e muito convincente, mas JAMAIS indicaria, para outro cliente, os produtos do Dr. Palmilha.