Reembolso Parcelado Não Cumprido e Falta de Resposta
Respondida
Carapicuíba - SP
01/08/2025 às 15:34
ID: 223540421
Tive que cancelar minha cirurgia e solicitei o reembolso em junho pediram pra aguarda 30 dias porém quando chegou próximo do dia de fazer o reembolso entraram em contato alegado dificuldades financeiras e fizemos um acordo pra me reembolsarem parcelado aceitei porem o setor financeiro não me responde mais estava no grupo das pessoas que recebem notificações sobre as propostas da empresa me removeram e ninguém me responde não atende e não me pagaram o dinheiro que eu paguei o valor de 4,500 reais isso é um descaso e simplesmente o setor financeiro não respeita seus clientes e péssimo e eu quero meu dinheiro.
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Resposta da empresa
04/08/2025 às 11:25
Prezada Linajara
Após tomarmos conhecimento da situação narrada por você, desejamos, em primeiro lugar, esclarecer que o intuito da clínica é o de sempre proporcionar aos pacientes o melhor atendimento e os melhores resultados, dentro das possibilidades reais de cada caso.
De outra parte, estamos lhe retornando para apresentar nossas desculpas, considerando a falta de retorno que você está reportando, bem como para nos colocarmos à disposição para juntos, buscar a melhor solução para o problema reportado.
Entraremos em contato consigo dentro das próximas 48 (quarenta e oito) horas.
Permanecemos à disposição, para quaisquer esclarecimentos,
Att,