Atendimento telefônico inadequado e falta de educação da atendente
Respondida
Cotia - SP
05/03/2026 às 15:20
ID: 242426989
Um dos piores atendimentos via telefone que eu já tive na vida. A atendente era tão [Editado pelo Reclame Aqui] que só faltou ela me ofender por causa que a ligação estava baixa..
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Resposta da empresa
05/03/2026 às 16:34
Boa tarde Sr. Pedro,
Fizemos o levantamento da gravação das ligações que o Sr. realizou as 15:06 e as 15:08, Ambas com duração de cerca de 1 minuto, Constatamos que a ligação do seu celular estava com interferência impossibilitando qualquer tipo de comunicação. Não constatamos nenhuma falta de educação na comunicação por parte da atendente. Na gravação é possível ouvir o sr. fazendo uma pergunta sobre uma especialidade e a atendente respondendo que não atendemos a especialidade desejada. Após isso, só é possível ouvir ruídos e a atendente informando que a não era possível compreender o que o sr. estava falando.
Caso o Sr. queira fazer uma queixa presencial, na clínica, poderemos mostrar as gravações para sua avaliação para desfazer qualquer mal entendido.
Ficamos a disposição.