Cobrança indevida de lavagem de ouvido não autorizada pelo convênio.

Sr. William,
Como informado anteriormente, o seu convenio NÂO COBRE este procedimento em nossa clínica, o convenio cobre apenas a consulta médica.
O Sr. foi informado que poderia realizar o procedimento pelo particular e concordou em faze-lo, pagando antecipadamente.
Não realizamos nenhum procedimento particular sem a prévia concordância do paciente e sem que o pagamento o antecipado seja feito.
A obrigação de entrar em contato com o convenio e verificar onde é possível a realização do procedimento pelo mesmo, é do próprio paciente. A clínica não tem como fazer isso pelo Sr.
Espero ter esclarecido.