Consulta pediátrica agendada por telefone não confirmada e falta de assistência na clínica Dr. POP
Respondida
São Paulo - SP
28/02/2026 às 12:48
ID: 241941859
Marquei um consulta com pediatra pelo telefone na clínica Dr. POP da av imirim/ zona Norte. A atendente era nitidamente despreparada e confusa no atendimento mesmo assim me confirmou o agendamento. Cheguei no dia da consulta e fui informada que nao havia nada agendando e que a pediatra nem estava no consultório no dia. A atendente nao me pediu desculpas pelo inconveniente e nem pelo erro e tão pouco me ofereceu outro dia para agendar uma nova consulta, outra despreparada. Nunca mais eu piso nesse tipo de clínica.
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Resposta da empresa
24/03/2026 às 19:04
Olá!
Agradecemos pelo seu relato e lamentamos pelo ocorrido.
Informamos que sua manifestação já foi encaminhada ao nosso setor de Qualidade, que entrará em contato em breve para entender melhor a situação e buscar a solução mais adequada.
Pedimos, por gentileza, que fique atento(a) ao seu WhatsApp e responda ao nosso contato para que possamos dar andamento ao atendimento.
Seguimos à disposição.