Doutor Resolve

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Porto Alegre - RS

04/08/2025 às 10:57

ID: 223678239

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Volto aqui novamente para reclamar da franquia Doutor Resolve de Porto Alegre. Reformei meu banheiro e como o atendimento estava deixando a desejar, fiz uma reclamação para chamar a atenção do Sr. Marcos. Após conversarmos, o atendimento melhorou.

Entretanto, me parece que para que as coisas funcionam, somente reclamando por aqui.

Faz uns 10-15 dias que esse senhor fez contato comigo para perguntar minha avaliação sobre o serviço. Após dar minha avaliação, aproveitei para dizer que o pedreiro dele tinha ficado com uma chave philips minha e que, mesmo após eu cobrar o pedreiro, não tive retorno.

O Sr. Marcos tampouco me deu retorno sobre isso.

Como se não bastasse, o rejunto do box do banheiro descolou e tenho tentado resolver a questão mas, como não consegui, pedi ajuda para o Sr. Marcos novamente.

Novamente não tive resposta.

Portanto, deixo aqui minha avaliação final: contratei uma pessoa jurídica achando que teria um melhor atendimento, inclusive paguei mais caro que uma proposta com melhor preço.

E o atendimento realmente deixou a desejar. Certamente, é um empresa que não vou contratar mais.

Entretanto aviso: se não resolverem meu problema, vou ao Procon ou ao Jec.

Tentei ser cordial. Cansei.