Doutor Saúde

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Queimados - RJ

19/11/2024 às 21:58

ID: 202418687

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Olá, eu me chamo Abigail, e no dia 9 de Setembro de ******* eu fiz o plano da clínica médica Doutor Saúde situada na Rua Eloy Teixeira na unidade de Queimados - RJ, porém em poucos dias após fazer a adesão do plano eu me arrependi pois primeiro, há muita falta de informações. No momento do contrato me disseram que havia todas as especialidades, incluindo o exame de Raio-X, eu precisei fazer o exame, pois o médico havia *******, não havia na unidade e nem em unidades vizinhas. Eu questionei com a atendente e ela me disse que no momento eles não tinham, assim como algumas especialidades médicas. Eu fiz a adesão desse plano também por causa do meu filho que tem crises alérgicas, contudo, eles não possuem alergistas mas na hora do contrato a atendente me GARANTIU que teria todas as especialidades descritas no folheto, tanto de exames, quanto de médicos. Agora meu filho está querendo ir ao Alergista e eles dizem que não tem nem na unidade contratada assim como nas unidades vizinhas. Outro dia eu também me consultei com o cardiologista, e ele foi super grosso comigo, tenho histórico de arritmia cardíaca, porém ele fez pouco caso e disse que coração não dói e que quando dói já é para morrer, agora, isso é coisa que um médico diga para uma paciente idosa, ainda que essa dor no coração que eu sinto seja um quadro de ansiedade? Eu acho que não, né. Ele como médico deveria tentar investigar. Meu marido também se consultou com o ortopedista e disse que o médico nem o examinou, ficou o tempo olhando no celular. Estou muito insatisfeita com a clinica. Eu conversei com a atendente querendo cancelar o plano, e ela me disse que se eu cancelasse eu ainda pagaria uma multa de mais de ******* reais pela quebra de contrato, sendo que eu quis cancelar em menos de um mês que eu fiz a adesão do plano. Não recomendo essa clínica Doutor Saúde, pois eles vendem gato por lebre, a propaganda é enganosa, pra fazer um ECO marcado, você leva o dia inteiro para fazer, é pior do que o SUS.
dia 19/11/******* No fim de semana meu filho passou mal com pressão alta, e precisou sair do trabalho e ir ao UPA de queimados, lá ele foi atendido e encaminhado para o médico cardiologista. Porém, ao solicitar o agendamento com cardiologista, a clinica comunicou que o médico só estaria na clinica no dia 26/11. Então meu filho solicitou o clinico geral, uma vez que seu quadro de pressão alta está oscilando muito. O clinico geral atende todas as terças feiras, porém por conta do feriado fui informada que a doutora viajou, quer dizer são 15 dias sem meu filho receber algum atendimento, então tive que pagar uma consulta por fora. É UM ABSURDO! Tentei novamente cancelar a clinica, porém eles exigem que eu tenha que pagar a multa, porém como vou pagar a multa de uma coisa pela qual estou pagando e na hora que preciso ou alguém da minha família precisa, e não tenho retorno e nem suporte. Estou muito insatisfeita. Quero cancelar e não aceito pagar a multa.