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Guarulhos - SP

07/10/2023 às 11:54

ID: 173524367

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No começo do ano estava com muita dor de dente e foi até a clina doutor sorriso em são Miguel paulista lá fiz o orçamento e o dentis doutor Heitor me recomendou que fazem no carnê com eles mas quando fui para tirar o molde da protes me atendeu outra dentista que indicou a colocar o Aparelho , eu logo falei para ela então vamos cancelar o carne por que vai ficar muito apertado enfim ela me convenceu que eu ia usar no longo do apay , mas não e o que vem acontecendo já se tem quatro meses a única coisa que eu fiz foi só a extração do dente , este mês foi novamente fazer manutenção e se tem dois meses que eu pedir para canselar por que não estou tendo condições de ficar pagando o carne sem usar , mas o mais impressionante e que agora eu descobri que a clínica doutor sorriso fez um empréstimo no meu nome para pagar o tratamento dentário sem ter feito o tratamento agora quero cancelar e eles dizem que tem que pagar uma multa sendo que eu não fiz o tratamento e nem tenho a protez e a losango que é a financeira que eles fizeram o empréstimo está ligando cobrando as parcelas e eu nem sabia que eles tinham feito esse empréstimo eles já receberam e eu estou sem a protez e agora com meu nome negativo por conta dessa sujeira que essa clínica doutor sorriso que fica em são Miguel paulista fez .

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Resposta da empresa

11/10/2023 às 12:23

Boa tarde Alessandra!

Conforme contato realizado através do whatsapp, informamos que somos da Clínica Doutor Sorriso Mais, e não temos unidade em São Miguel Paulista, por isso, não temos acesso a sua ficha e contrato para a resolução do caso, e orientamos para que procure a clínica pela qual é paciente.
Qualquer dúvida, estamos a disposição!

Atenciosamente,
Central de Atendimento
Centro Odontológico Doutor Sorriso Mais

Réplica do consumidor

11/10/2023 às 14:33

ola boa tarde peço desculpas pois os nomes são tudo iguais né desculpas

Consideração final do consumidor

11/10/2023 às 14:37

não foi a clínica que eu fiz o tratamento peco desculpas essas clínicas dentárias tem os nomes iguais aí fica difícil de saber quem e quem .

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5