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Teresópolis - RJ

08/06/2024 às 02:02

ID: 190381561

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Clínica não respeita horário, não se atém à sua dor do momento, primeiro faz um orçamento que nunca chega às suas mãos, nesse orçamento já inclui procedimentos posteriores e só coloca a mão em vc depois de deixar pago com cartão. Passei por isso, uma periodontite que custa em média R$ *******,00 a 1.*******,00, com muito custo fiquei sabendo que estavam me cobrando 2.*******,00, questionei e me disseram que o.profissional cobra o preço que quiser. Pedi o estorno do cartão, já havia pago 4.*******,00 e me disseram que só poderiam fazer após eu pagar as duas sessões feitas, R$ 1.*******,00. e o estorno só ocorreria em 10 dias. Coisa que a gente consegue fazer On LINE de casa mesmo. Chegaram me tentar fazer uma simulação de pagar por todo tratamento de coisas que não estava sentindo com um empréstimo no Bradesco em 24 meses. Isso me fez sentir uma tentativa de extorsão, desrespeito ao ser humano, estou com 76 anos. (Idosa). Cuidado com essa clínica. Perigo. O profissional ainda se sentiu ofendido pq eu disse que isso não é preço nem de professor de faculdade. Ele tem apenas 30 anos. O problema não é a idade, e sim a experiência.

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Resposta da empresa

12/06/2024 às 16:23

Olá Eurenice, assim como falamos através do telefone, somos da Clínica Doutor Sorriso Mais, e não temos unidade no Teresópolis. Espero que a senhora consiga solucionar o seu problema com a clínica que fez seu tratamento.

Atenciosamente,
Central de Atendimento
Centro Odontológico Doutor Sorriso Mais

Consideração final do consumidor

01/08/2024 às 17:01

Não vi transparência do profissional que me atendeu. Comecei o tratamento pq já era noite e estava com muita dor. No terceiro atendimento não apresentou orçamento, solicitado desde o primeiro. Tentou me levar ao máximo a fazer um tratamento dentário que não estava me incomodando. Só fiquei sabendo o valor arbitrário do que havia feito através da secretária. Parei ali pq estava sendo assaltada. Não recomendo!!! Mesmo assim já havia autorizado ump pagto de R$ 4.*******,00 no cartão, que me foi devolvido na marra!!!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2