Cobrança de plano não utilizado e registro indevido no Serasa

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São Paulo - SP

16/04/2026 às 20:51

ID: 246276499

Fiz um plano popular no doutor são Paulo de são Miguel paulista nunca usei ? Baixei o aplicativo Serasa e vi uma dívida de 770,00 reais fui lá presencial para tentar resolver e fiquei impressionada com a dificuldade da responsável pelo setor financeiro, não dei gasto nenhum, apenas paguei a adesão e nunca usei, esse é meu contato ***** meu nome é ana

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Resposta da empresa

28/04/2026 às 10:19

Olá Tudo bem ?

Antes de tudo, agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Sentimos muito por qualquer situação que possa ter causado desconforto ou insatisfação, pois nosso compromisso é sempre oferecer um atendimento seguro, respeitoso e de qualidade.

Seu relato é muito importante para que possamos compreender melhor o ocorrido e aprimorar continuamente nossos serviços.

Para que possamos analisar seu caso com mais atenção, pedimos por gentileza que nos envie algumas informações, como nome completo, data do atendimento e um telefone ou e-mail para contato.

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Seguimos à disposição para ajudá-lo(a) no que for necessário em nossa central de atendimento 11 91645-6069

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