Cobrança de plano não utilizado e registro indevido no Serasa

Respondida
São Paulo - SP
16/04/2026 às 20:51
ID: 246276499
Fiz um plano popular no doutor são Paulo de são Miguel paulista nunca usei ? Baixei o aplicativo Serasa e vi uma dívida de 770,00 reais fui lá presencial para tentar resolver e fiquei impressionada com a dificuldade da responsável pelo setor financeiro, não dei gasto nenhum, apenas paguei a adesão e nunca usei, esse é meu contato ***** meu nome é ana
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 10:19
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