Descaso e falta de compreensão
Respondida
São Paulo - SP
13/03/2025 às 18:00
ID: 212117071
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTinha um consulta agendada com a psicóloga, porém no dia não pude ir (minha mãe não estava bem), liguei para reagendar. Me disseram que só pode reagendar com 5 dias de antecedência, porém como iria adivinhar que iria ter um imprevisto, imprevistos acontecem e detalhe, não pude reagendar e nem vão estornar o dinheiro. Preciso ir lá a agendar novamente e pagar, porém sou cadeirante e não consigo ir com facilidade. Absurdo, descaso e falta de compreensão. Não tem um balcão baixo para PCD. No Doutor SP São Miguel Paulista.
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Resposta da empresa
10/03/2026 às 17:06
Antes de tudo, agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Sentimos muito por qualquer situação que possa ter causado desconforto ou insatisfação, pois nosso compromisso é sempre oferecer um atendimento seguro, respeitoso e de qualidade.
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