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São Paulo - SP

07/04/2025 às 14:05

ID: 214148083

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Na semana passada eu estava procurando um lugar para meu marido fazer tomografia de abdômen total, pois o mesmo está com pedra nos rins, antes de fazer o cartão da clínica perguntei o valor pelo whatsapp e a moça me passou os valores para sócio e não sócio, não me passando mais nenhuma informação sobre o exame. Após pesquisa vimos que valia a pena fazer o cartão da clínica, principalmente para fazer a tomografia, que era o lugar mais em conta. No sábado meu marido foi até a clínica fez o cartão, já passou no médico e o mesmo pediu ultrassom e tomografia, meu marido foi até a central de agendamento, já conseguindo fazer o agendamento da ultrassom no mesmo dia, e para a tomografia a moça passou o valor e passou o número de whatsapp para agendamento. Hoje pela manhã entrei em contato para fazer o agendamento da tomografia, a moça primeiro não queria fazer o agendamento, dizendo que era só pessoalmente, falei que meu marido foi informado que poderia sim fazer o agendamento pelo whatsapp, então ela falou que faria, me perguntou o peso e altura do meu marido, qdo informei, ela disse que ele não poderia fazer pois o aparelho é só até 100kg. Então questionei porque não informaram isso antes em momento nenhum, e foi falado com 2 pessoas diferentes e nenhuma delas falou sobre o peso limite, inclusive a moça que atendeu pessoalmente meu marido. Agora estou tentando resolver pelo telefone e eles nem me respondem mais. Agora meu marido está fidelizado nessa clínica pela tomografia e ele não pode fazer a tomografia. É um total descaso.