Negativação indevida e recusa de negociação remota pela TL Serviços Médicos
Não respondida
São Paulo - SP
16/06/2026 às 17:49
ID: 251575191
Venho registrar reclamação contra a empresa TL Serviços Médicos Ltda. - EPP.
Meu nome foi negativado em razão de um débito que atualmente consta no valor de R$ 1.155,00. Não me recuso a quitar eventual valor devido e já procurei a empresa para realizar acordo amigável.
Entretanto, ao solicitar negociação, fui informada de que descontos e acordos somente podem ser realizados presencialmente. Não tenho disponibilidade para comparecer ao local em razão do meu horário de trabalho coincidir com o horário de funcionamento da empresa.
Além disso, solicitei cópia do contrato firmado para verificar as cláusulas, condições de cancelamento e a origem dos valores cobrados. A empresa se recusou a fornecer o documento, informando que a cópia somente é entregue no momento da contratação.
Dessa forma, estou sendo cobrada e mantida em cadastro de inadimplentes sem acesso ao contrato e sem receber demonstrativo detalhado da composição da dívida.
Solicito que a empresa:
1. Forneça cópia integral do contrato firmado;
2. Apresente memória de cálculo detalhada da dívida;
3. Disponibilize canal de negociação remoto (telefone, e-mail ou WhatsApp);
4. Possibilite acordo razoável para regularização da pendência.
Reitero meu interesse em resolver a situação de forma amigável e transparente. [Editado pelo Reclame Aqui]