Doutor SP

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São Paulo - SP

24/05/2025 às 09:50

ID: 217889717

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Estou sendo contatada pelo Doutor SP referente a dívidas em aberto. Sendo que fizeram renovação do meu contrato sem meu consentimento. Eu abri contrato na unidade de São Mateus e esse contrato seria até maio de 2024. O qual passei cartão para cobrança em um ano. No entanto, sem aviso prévio, a unidade foi fechada e inesperadamente tive entrar em contato e solicitar uma explicação. Deram a opção de ser atendida em outra unidade ou receber o valor de reembolso. Assim optei pelo reembolso e cancelamento, pq outra unidade seria inviável para mim. Resumindo, renovaram em maio de 2024 sem minha autorização. Agora maio de 2025 estão me cobrando, um ano depois sobre parcelas que ficaram em aberto desse último ano. Não autorizei renovação nenhuma. Renovaram sem que eu permitisse ou assinasse para isso. Não tem nada por escrito meu falando que autorizei isso. Só resolvam. Eu não uso os serviços de tal empresa desde dezembro de 2023, quando fecharam a unidade de São Mateus. Absurdo essa falta de comunicação com os clientes e ainda renovação sem consentimento.