IIES não resolve pendência de defesa de tese de mestrado na UBA após 1 ano e meio.

Não resolvido
Macapá - AP
26/10/2025 às 21:48
ID: 230295371
Realizei um mestrado na Universidade de Buenos Aires-UBA cuja prestadora/intermediadora do serviço foi o IIES, O QUAL FORNECERIA O SUPORTE AOS ACADÊMICOS BRASILEIROS. Ocorre que concluí regularmente todas as disciplinas sendo aprovado em todas. Entreguei (maio de 2025) minha tese, com a devida aprovação do orientador, faltando apenas a data para a defesa. Ocorre que eles alegaram estar analisando, procurei i IIES e relatei o fato, eles até hoje não deram solução ao caso. Só me restam as justiças divina e dos homens! Não tenho nenhuma pendência financeira ou acadêmica, até fomos (há outros colegas nessa situação) no escritório em BH, porém não falamos com ninguém. Alô, IIES!! MOSTRE QUE É UMA EMPRESA SÉRIA E RESOLVA MINHA SITUAÇÃO! ACREDITO QUE EM UM ANO E MEIO FOI TEMPO SUFICIENTE!
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Resposta da empresa
27/10/2025 às 13:34
Prezado Silvio,
De acordo com o contrato firmado, o IIES atua como instituição intermediadora entre os alunos brasileiros e a Universidad de Buenos Aires (UBA), sendo responsável por orientar, repassar informações e auxiliar na tramitação de documentos. Toda a gestão acadêmica, avaliação de teses, agendamento de defesas e emissão de diplomas é realizada direta e exclusivamente pela UBA, que possui autonomia acadêmica plena.
Compreendemos sua preocupação e reconhecemos a importância desse momento. No entanto, o agendamento da defesa de tese depende unicamente da universidade, que realiza análise técnica e administrativa interna antes de liberar as datas.
Ainda assim, reforçamos nosso compromisso com o acompanhamento dos alunos brasileiros e informamos que estamos em contato com a coordenação da UBA para obter atualizações sobre sua situação, que serão repassadas assim que confirmadas pela instituição.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais pelos nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe IIES Instituto Internacional de Educação Superior
Réplica da empresa
07/11/2025 às 13:22
Prezado Silvio,
Verificamos que em 27 de outubro de ******* foi encaminhado e-mail pela UBA ao seu endereço cadastrado informando a não aprovação da sua dissertação para apresentação, com solicitação de ajustes e reapresentação, conforme as orientações da coordenação acadêmica.
Importante esclarecer que, diferentemente do procedimento adotado no Brasil, na UBA a defesa somente pode ser agendada após a aprovação prévia da versão final da dissertação pela banca. No momento, sua dissertação ainda não se encontra apta para agendamento.
Assim, após a realização das correções solicitadas e o envio da nova versão para reavaliação, o trabalho será novamente analisado pela equipe acadêmica. Estando aprovado, a defesa será então agendada pela universidade.
Permanecemos à disposição
Atenciosamente,
Equipe IIES Instituto Internacional de Educação Superior
Réplica do consumidor
07/11/2025 às 18:26
Fiz a remessa de minha tese em abril de *******! Depois de mais de um ano sem resposta alguma, somente agora quando comecei acionar os meios legais obtive resposta da UBA e manifestação do IIES.
SENHORES, DESDE DE ABRIL DE *******!!!
Só deram resposta, porque postei no RECLAME AQUI (Sinal que realmente esta plataforma é eficiente)
E A MINHA TESE ESTÁ APROVADA! NÃO HOUVE REPROVAÇÃO. A UBA ENVIOU RESPOSTA DIZENDO QUE O TÍTULO ESTÁ DIFERENTE. A TESE ESTÁ APROVADA!
NOVAMENTE DESDE DE ABRIL DE *******!!
DESDE DE ABRIL DE *******!!
DESDE DE ABRIL DE *******!!
1 ano e 8 meses!!
Consideração final do consumidor
17/12/2025 às 11:24
No sentido de resolução de problemas, a empresa não dá suporte ao cliente, pois efetivamente não soluciona nossas demandas.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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