Cancelamento não realizado devido a falha no atendimento e comunicação

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Guarulhos - SP

26/05/2026 às 14:53

ID: 249733965

Eu quero cancelar e o telefone nao atende. A pessoa designada para me atender tambem nao fala comigo..

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Resposta da empresa

26/05/2026 às 16:08

Boa tarde Samanta, como vai?

Antes de tudo, gostaria de agradecer pela transparência em compartilhar sua percepção sobre a nossa parceria. Recebemos o seu relato com muita atenção e lamentamos sinceramente que a experiência atual não esteja refletindo o padrão de relacionamento que sempre buscamos construir ao longo da nossa trajetória juntos.

Valorizamos muito a parceria que desenvolvemos durante esse período e, justamente por isso, seu feedback é extremamente importante para nós.

Quero reforçar que o nosso time de Ouvidoria já está ciente da sua solicitação e tratará o caso com a devida prioridade. Em breve, entraremos em contato por meio dos nossos canais oficiais para alinhar todos os pontos da melhor forma possível.

Seguimos à disposição e comprometidos em conduzir essa situação com total atenção e respeito.

Atenciosamente,
Equipe Doutores da Web