Dificuldade no cancelamento de contrato e cobranças indevidas
Respondida
Curitiba - PR
14/07/2026 às 14:51
ID: 253895361
Estou tentando encerrar o contrato com a empresa devido ao resultado não ser o desejado, ja estamos a mais de 2 anos e não estou tendo o resultado esperado, solicitei o cancelamento e ai começaram os meu problemas, a empresa agenda reuniçao e não aparece ninguem, pede documentos enciam da hora que nunca foi socilitado antes, e pior fica tentando me convencer que um dia vou ter o resultado e me vender mais coisas. Nada profissionais e cometem varias [Editado pelo Reclame Aqui] contra o consumidor.
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 18:43
Olá, Maithê. Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos sinceramente pelos transtornos enfrentados.
Assim que recebemos o seu relato, realizamos o acionamento interno para analisar todos os pontos apresentados com a devida atenção. Em breve, entraremos em contato com você para alinhar todas as questões apontadas, esclarecer eventuais dúvidas e definir os próximos passos, sempre buscando a melhor solução para o seu caso.
Seguiremos acompanhando a situação de forma próxima, garantindo que todas as tratativas sejam conduzidas com transparência, agilidade e compromisso com a sua satisfação.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e agradecemos pela oportunidade de atuar na resolução da situação.
Atenciosamente,
Equipe Doutores da Web