Dificuldade para cancelar contrato e Cobrança Abusiva para Cancelamento.
Respondida
São Paulo - SP
18/03/2026 às 16:37
ID: 243658363
Estou há 4 meses tentando encerrar meu contrato com a empresa, eles tem uma postura ameaçadora, cobram multa abusiva, dizem q aceitam que você informe a interrupção do contrato com 3 meses de antecedência, mas a cada mês, um novo boleto é emitido, sempre com possibilidade de protesto justamente para nos obrigar a pagar. Péssima empresa tanto na prestação dos serviços quanto na questão burocrática no momento de cancelar o contrato.
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Resposta da empresa
18/03/2026 às 18:38
Olá, Juliana!
Após análise, identificamos que a reclamação não é pertinente à Doutores da Web. Ainda assim, buscamos te apoiar da melhor forma possível e enviamos uma mensagem para o telefone cadastrado para entender melhor a situação.
Além disso, sua manifestação já foi direcionada à empresa responsável, para que o caso seja tratado adequadamente.
Seguimos à disposição para apoiar no que estiver ao nosso alcance.
Atenciosamente,
Equipe Doutores da Web