Impossibilidade de Cancelamento de Plano e Cobrança Persistente

Respondida
Nova Odessa - SP
28/04/2026 às 08:58
ID: 247141663
Estou a meses tentando cancelar o plano. Não consigo fazer o cancelamento, não tem um canal claro de cancelamento.
São eficientes somente na cobrança.
preciso de um basta. preciso do cancelamento imediato.
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Resposta da empresa
02/05/2026 às 01:15
Olá, André. Boa tarde! Espero que você esteja bem.
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos qualquer insatisfação em relação à sua experiência conosco. Prezamos sempre pela transparência e pela qualidade no atendimento prestado aos nossos clientes.
Informamos que já realizamos contato diretamente com você para compreender melhor a situação relatada e alinhar todos os pontos mencionados da melhor forma possível. Nosso objetivo é conduzir a tratativa com clareza, agilidade e buscando a melhor solução para ambas as partes.
Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento cada vez mais eficiente e satisfatório.
Se precisar de algo, estamos disponíveis pelos nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Time Doutores da Web