Doutores da Web

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/06/2026 às 16:04

ID: 252719725

Estou tendo diversos problemas com meu contrato, meu contrato é com a empresa IDeal Marketing, porém os e-mails que recebo são da empresa doutores da web.

Primeiro
Não estou tendo o retorno que fui informado que teria, tenho diversos preenchimentos de formulários no site, porém todos são de pessoas estrangeiras ou spams. Já reclamei dezenas de vezes porém sem resolução.

Segundo.
Acompanhamento de resultados,
Já estamos com 1 ano e 9 meses de contrato, sendo que o contrato tem 2 ano de validade, eu não tenho noção do desenvolvimento do meu projeto, não tenho recebido nenhum informativo semanal ou mensal mesmo cobrando a empresa. entre setembro e novembro de 2025 a técnica que me apoiava no projeto Ayla, me deu mandava relatórios, porém entre dezembro e fevereiro sem retorno entrei em contato com a técnica me informando que não era mais a responsável, e havia outro técnico o João, porém tive que cobrar para ter algum retorno. Durante esse prazo até hoje se eu recebi um relatório foi muito. Agora já não é mais o Joãoisso vem acontecendo durante a vigência do contrato
Além de estar recebendo ontem 30 de junho o acesso para acompanhar o desempenho do site.

3 ponto
Cobrança indevida

Houve dois serviços oferecidos pela empresa para melhoria do desempenho do site um foi acordado que seria o MPI+ que pelo que entendi ia ser realizado postagens no blog (acordado em fevereiro e realizado postagem 9 de junho), implementação de inteligência artificial e outras coisas. Já um serviço chamado upsell, imposto de forma desordenada pela empresa, enviando um e-mail sobre valor adicional, e caso o e-mail não fosse respondido em determinado prazo, seria considerado como acordado. Sendo que no mês que foi enviado esse e-mail não havia pessoas para acompanhar e responder.
Mesmo assim, os valores foram sendo impostos e em reunião no mês de maio com o João responsável pelo projeto, ele viu e em reunião gravada pela ideal marketing, informou que o serviço não estava ativo No site. Já enviei e-mail cancelando o serviço, disse em reunião com João e com a nova responsável Carla e estou aguardando retorno, porém boleto já chegou e iniciaram as cobranças.