Site suspenso e contato alterado indevidamente pela Dr da Web, gerando [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Americana - SP
26/05/2026 às 18:19
ID: 249759413
Boa noite, me chamo *****, diretor responsável pela empresa Sena e Ramos Instalações elétricas ltda, venho através dessa reclamação, tentar solucionar um problema que já aconteceu anteriormente, o site da empresa ***** está suspenso faz bastante tempo, porém, eu acredito que seja de má fé por parte da Dr da Web, fizeram a alteração de número de contato pela segunda vez, causando muitos problemas para a empresa e em particular para mim, pois , a pessoa do número de contato que está recebendo ligações, está me [Editado pelo Reclame Aqui] de várias maneiras, inclusive de processo de indenização.
Peço que resolva essa situação a qual o único causador é a empresa Dr da Web.
Esse assunto é de extrema urgência.
Segue em anexo comprovante de que o único contato que a empresa Sena e Ramos Instalações elétricas tem foi alterado.
Caso queira receber os prints da pessoa que está recebendo ligações, contatos e etcs, meu contato *****(único contato que a empresa tem)
Aguardamos solução com extrema urgência.
Grato.
*****.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 11:36
Olá, Francisco. Tudo bem?
Antes de qualquer coisa, quero agradecer pela transparência e pela confiança em compartilhar conosco todos os seus apontamentos. Sua experiência é muito importante para nós, e levamos cada detalhe com a máxima seriedade.
Nosso time de Ouvidoria já está em contato com você pelos canais oficiais para alinhar todos os pontos apresentados e conduzir a melhor solução possível, de forma clara, ágil e respeitosa para ambas as partes.
Seguimos à disposição e comprometidos em conduzir essa situação com total atenção e respeito.
Atenciosamente,
Equipe Doutores da Web