Solicitação em andamento sem atualização

Resolvido
São Paulo - SP
20/08/2026 às 20:41
ID: 257002513
Tenho uma solicitação em andamento e gostaria de saber se existe alguma atualização sobre o caso. Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 10:05
Olá, Sra. Kamila Sales da Cruz,
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e lamentamos qualquer transtorno ocasionado.
Realizamos tentativas de contato pelo telefone informado, porém, não obtivemos sucesso. Também encaminhamos um e-mail solicitando o CNPJ da empresa relacionada à manifestação ou, se preferir, um telefone atualizado para contato, para que possamos localizar o cadastro e analisar a situação apresentada.
Até o momento, não recebemos os dados necessários para dar continuidade à tratativa.
Para facilitar o contato, nossa equipe também está disponível pelos seguintes canais:
Central de Atendimento: (11) 4862-1063
WhatsApp: (11) 3540-0965
Horário de atendimento: das 9h às 18h.
Assim que recebermos as informações solicitadas, daremos continuidade à análise e às tratativas cabíveis, buscando prestar os devidos esclarecimentos de forma adequada e transparente.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Doutores da Web.
Consideração final do consumidor
21/08/2026 às 15:29
Recebi o contato e quero agradecer pela agilidade e preocupação com os clientes.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10