Clinica fechou, cobrança abusiva, não renegociaram quando pedi e agora tenho bloqueio judicial
Em réplica
Osasco - SP
03/10/2023 às 09:06
ID: 173212195
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu cai na besteira de ir na clinica Doutores do Emagrecimento em busca de emagrecer e ter uma vida mais saudável, na primeira consulta passei com a médica e coletei exames os quais seriam pagos via reembolso do convênio, iria retornar assim que os exames ficassem prontos e a clinica fechou. Recebi o reembolso do convênio mas não havia recebido o boleto ou qualquer cobrança da Facility. Por problemas pessoais acabei utilizando o valor. Para minha surpresa recebi o contato do advogado arrogante Roberto meses depois, o qual tentei negociar o valor e paguei uma entrada de $*******,00 e queria parcelar o restante, mas ele alegou que não trabalhava dessa forma e estornou o valor. Hoje me deparo com um bloqueio judicial na conta que faço vendas PF, das comidas que vendo para ter uma renda extra em casa, porque não trabalho mais CLT. Agora vou ter que ter dor de cabeça com advogado para desbloquear minha conta, devido ao péssimo serviço prestado pela Doutores do Emagrecimento e quem vai me ressarcir? Afinal tentei pagar amigávelmente e vcs não aceitaram.
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Resposta da empresa
03/10/2023 às 10:29
Sra. Patricia,
O que relatou tem total razão, a senhora esteve em uma das nossas unidades, fez o tratamento, assinou o contrato onde o seu convenio seria o responsável pelo pagamento e consequentemente após o pagamento deveria repassar o valor para clinica e como a senhora mesmo relatou a senhora se apropriou do dinheiro não repassando o valor pago pelo convenio como determinava em contrato.
Tentamos inúmeras tentativas para recebermos os valores onde não obtivemos sucesso e o Juiz de Direito determinou o bloqueio judicial, ou seja, o judiciário entendeu realmente o que a senhora relatou, que a senhora estava em débito com a empresa.
A unica inverdade é que a clinica fechou, todas nossas unidades estão em funcionamento e nosso corpo administrativo trabalhando.
Atenciosamente,
Equipe Doutores do Emagrecimento
Réplica do consumidor
03/10/2023 às 10:42
Então a Dr Jaqueline Klawa , nutricionista da Unidade Osasco, enviou um whatsapp no dia 24/04/*******, informando o fechamento da unidade. Ela quem realizou um único atendimento comigo, colhi os exames e nunca retornei devido informação da própria funcionária de vocês (ou ex funcionária), se quiser envio o print. Sobre ter realizado inúmeras tentativas isso é uma inverdade e eu tenho o Whatsapp que tentei negociar com vcs e me informaram que o advogado entraria em contato, isso também não aconteceu e eu procurei o advogado para negociar minha divida, o que também não foi aceito por ele e agora estou nessa tal situação, se quiserem envio todos os prints de whatsapp. Ainda para minha infelicidade extraviou a intimação, mas como vcs não se preocupam com os clientes de vcs, nem vale a pena a discussão.