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Respondida
Goiânia - GO
04/01/2025 às 21:53
ID: 206344175
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAssim é fácil!!!!
Vc compra um curso e não acessa!
Eu pedi umas 5 x pra reiniciar a senha!!!
E não consigo entrar com senha nenhuma!!!!
Assim é bom criar curso! E não poder usar! E depois me cobrarem por um curso vitalício!!!!
Bom ganhar dinheiro assim!
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Resposta da empresa
07/01/2025 às 11:47
Olá Giselle,
Meu nome é Thayná e sou coordenadora de atendimento da Doutores do Excel. Agradecemos por entrar em contato conosco e compartilhar sua reclamação.
Após analisar sua ******* que houve um problema ao enviar as orientações de acesso por e-mail após a sua inscrição. Além disso, sua solicitação de suporte, feita em 04/01/*******, não foi respondida imediatamente, pois nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (exceto feriados).
Contudo, no primeiro horário disponível, no dia 06/01/*******, nossa atendente Josi entrou em contato com você via WhatsApp, fornecendo todas as instruções necessárias para acessar a plataforma e assistir às aulas.
Para garantir que tudo esteja funcionando corretamente, ficaremos no aguardo do seu retorno via WhatsApp, para que possamos esclarecer qualquer dúvida adicional.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Thayná Morais
Doutores do Excel