não respondem petições

Olá, Daniel! Tudo bem?

Verificamos que seu contato foi realizado na sexta-feira, após o horário de funcionamento do nosso suporte. Nosso expediente é de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, e todas as mensagens enviadas após esse período são respondidas no próximo dia útil.

Identificamos também que nossa equipe já está em atendimento com você e seguirá acompanhando sua solicitação até a resolução.

Ressaltamos que, em todas as ocasiões anteriores em que você buscou nosso suporte, seu atendimento foi realizado prontamente, dentro do nosso horário de funcionamento.

Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e garantir que sua experiência conosco seja a melhor possível.

Atenciosamente,
Josi - Equipe Doutores do Excel.

Estou solicitando o cancelamento da matrícula porque o horário de atendimento só é possível em horário que eu não posso fazer as aulas e quando dizem foi prontamente atendido foi no outro dia aí eu já estava trabalhando várias vezes aconteceu isso então eu não tive nenhum serviço nenhum bem por esse motivo solicito cancelamento urgente