Doutores Do Excel

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São José do Rio Preto - SP

27/04/2025 às 13:16

ID: 215716623

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Venho através do Reclame Aqui solicitar uma solução para o cancelamento e reembolso de um curso adquirido junto ao fornecedor Doutores do Excel.

No dia 27/04/2025, realizei a compra do curso e materiais relacionados (Desafio Dashem7, Certificado Final, 25 Designs de Dashboards Editáveis e Excel para Iniciantes), no valor de R$ 187,85, através do e-mail *****, referente ao pedido n *****. A compra foi realizada por meio de cartão de crédito (7x parcelas).

Dentro do prazo legal de 7 dias previsto no Código de Defesa do Consumidor para o direito de arrependimento, solicitei o cancelamento da compra e o reembolso integral do valor pago. Entretanto, até o momento, não obtive nenhum retorno do fornecedor. Tentei contato via e-mail, que retorna como inexistente, e também enviei mensagens pelo WhatsApp, sem resposta.

Diante da ausência de atendimento, reforço meu pedido de cancelamento da compra e reembolso do valor, conforme a legislação vigente. Aguardo uma posição e a confirmação do estorno no meu cartão de crédito.

Atenciosamente,
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