Pagamento de consulta via Pix não realizada e solicitação de estorno
Não respondida
Blumenau - SC
25/08/2026 às 06:31
ID: 257296217
Realizei o pagamento de uma consulta via Pix hoje na plataforma DoutorFácil, esperando o atendimento imediato prometido pelo serviço. No entanto, o médico simplesmente não entrou na sala de atendimento.Ao entrar em contato com o suporte para resolver o problema, recebi um prazo absurdo de 24 horas para conseguir falar com o médico. Eu contratei um serviço de telemedicina de urgência/imediato e paguei por isso à vista. Não posso e não vou esperar 24 horas por um erro exclusivo da plataforma ou do profissional.Como o serviço não foi prestado no momento contratado, venho por meio desta mensagem cancelar o pedido e exigir o [Editado pelo Reclame Aqui] imediato do valor pago via Pix na minha conta.Aguardo o comprovante de devolução com urgência. Caso contrário, formalizarei a denúncia nos órgãos de defesa do consumidor.