Propaganda Enganosa
Em réplica
São Bernardo do Campo - SP
10/10/2023 às 15:30
ID: 173720013
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma camisa com os para emagrecer e recebi uma camisa comum, de malhação !!! Isso é uma vergonha gostaria de devolver e receber meu dinheiro de volta !!!!Comprei a camisa especial com íons cinza e recebi uma cinza comum!!! Absurdo o descaso com o consumidor. O Pior que nem nota fiscal veio no pacote.
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Resposta da empresa
11/10/2023 às 15:48
Olá, Marco! Como vai?
Lamentamos muito em saber que sua experiência não foi positiva. Trabalhamos sempre pensando em superar as expectativas dos nossos clientes do início ao fim dos processos.
Enviamos por e-mail o procedimento de devolução conforme solicitado, aguardamos seu retorno.
Atenciosamente, Doutor Zen.
Réplica do consumidor
11/10/2023 às 16:50
Segundo a empresa, necessito da embalagem para devolução. Não tenho mais.
Passou 7 dias para poder trocar o produto que recebi. Sabia que seria um trambique... cuidado ao comprar dessa empresa.....
Réplica da empresa
13/10/2023 às 14:37
Olá, Marco!
Basta selecionar a opção de que o pedido está com a embalagem intacta, essa opção se refere somente a produtos que são entregues em suas respectivas caixas.
Selecionando esta opção basta prosseguir com o formulário até finaliza-lo.
Saiba que, permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas que surgirem.
Caso deseje, nos contate em nosso WhatsApp (portal de atendimento ao cliente.)
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Atenciosamente, Equipe Doutor Zen.