Comprei um livro, paguei e não recebi o produto!
Respondida
Florianópolis - SC
22/09/2022 às 10:48
ID: 150597843
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o livro cognição e combate na loja virtual do site doutrina policial, por meio de uma campanha no instagram no dia 16 de julho de *******, paguei via PIX no mesmo dia e até agora não recebi o produto.
Em contato inúmeras vezes via instagram, a empresa falou que postou o produto e que o problema é dos correios.
Sem mais nenhuma notícia até o momento.
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Resposta da empresa
22/09/2022 às 14:59
Olá Carlos, primeiramente nossas desculpas pelo ocorrido, de fato conforme podemos ver pelo código de rastreio do seu pedido, há um atraso absurdo do Correios. Estamos tentando contato pelo telefone ou whatsapp para oferecer o estorno do pedido e devolução do valor pago. Infelizmente, o Correios nem entregou nem devolveu o produto enviado desde 17/08/*******. Lamentamos muito o transtorno e não estamos medindo esforços para resolver.