Livro não entregue.

Ola Thomas,

Lamentamos profundamente o transtorno causado pela não entrega do livro O Sacerdócio de um Operador Especial, adquirido em pré-venda em 14 de dezembro de ******* e com previsão de inicio de entrega em 17 de janeiro de *******. Compreendemos a frustração de não receber o produto na data prevista e pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente.

Queremos informar que o estorno do valor da compra já foi realizado, você poderá identificá-lo na fatura do cartão (Número da transação*******). Além disso, acionamos o time do autor para verificar a situação do envio do seu livro. Estamos empenhados em obter uma resposta sobre o possível extravio e, assim que tivermos o código de rastreio, enviaremos imediatamente para o seu e-mail.

Agradecemos a sua compreensão e estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas adicionais que possa ter. Ao confirmar recebimento do Livro, se quiser ainda ficar com ele, enviamos um novo link para pagamento. Esperamos que concorde.

Mais uma vez, pedimos desculpas pelo ocorrido e reforçamos nosso compromisso com a satisfação de nossos clientes.

Certo. Muito obrigado.
Quando, e se, o livro chegar, podem enviar o link ou uma chave pix que farei o pagamento com o maior prazer.