meu produto mudou a testura ..concistencia

Respondida
Mogi das Cruzes - SP
31/03/2017 às 10:54
ID: 25240797
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesola então comprei um produto da linha de vcs o BSK uma selagem usei por duas vezes e estava normal ..na terceira ver o produto tinha mudado completamente a textura dele , endureceu ,virou uma cola não sai nem da garrafa mais de tao duro ele tem os 3 passos o que endureceu foi o texturizador os outros estao normal ,oque devo fazer?
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Resposta da empresa
03/04/2017 às 08:51
Bom dia Lucelia,
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