Não cumpre o prometido

Respondida
Martinópolis - SP
02/05/2017 às 10:42
ID: 25889017
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA marca não cumpre o prometido, que é o Liso Absoluto. E isso em cabelos que nem são tão enrolados.
A marca passa uma imagem de sofisticação no produto, que induz a comprar, mas não cumpre o prometido. Quero receber o meu dinheiro de volta para comprar um produto que realmente alise.
Como se não bastasse, o tempo de duração vem errado na caixa.
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Resposta da empresa
16/05/2017 às 10:28
Bom dia Fernando
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