Empresa não entrega o que vende.
Resolvido
Osasco - SP
02/06/2023 às 17:43
ID: 165780887
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de uma mercadoria com o pagamento através de pix e não recebi o produto.
Empresa não tem pós venda..
Não tem contato..
Pagou já era só na justiça pra receber.
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Resposta da empresa
05/06/2023 às 14:39
Olá, Ademilson
Nós cancelamos o seu pedido pois houve um erro de atualização de estoque desse produto.
Não temos mais no estoque físico esse produto disponível. Por isso, foi necessário o cancelamento.
Enviamos um email para o senhor, conforme foi informado no seu cadastro e também conforme o email que o senhor entrou em contato conosco, solicitando uma chave pix para fazer o reembolso do pagamento.
O seu pedido foi criado no dia 30/05/******* e nós enviamos o email no dia 01/06/******* e até o momento não tivemos retorno.
O senhor poderia informar por favor uma chave pix ou uma conta bancária para que possamos realizar o reembolso?
No aguardo. Obrigado.
Lock Ferragens.
Réplica do consumidor
05/06/2023 às 15:14
A chave pix
CPF*******
Réplica do consumidor
05/06/2023 às 15:40
A empresa poderia apenas ter recusado o pix e o valor voltaria pra minha conta no mesmo momento.
Réplica da empresa
05/06/2023 às 16:04
Boa tarde,
O reembolso foi feito hoje 05/06/******* e o comprovante enviado pelo email.
Qualquer problema nos avise.
Obrigado.
Consideração final do consumidor
05/06/2023 às 16:09
Péssimo atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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