Fechaduras tetra Do Vale
Não resolvido
Erechim - RS
28/03/2025 às 10:36
ID: 213339297
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 3 fechaduras não duram nada as três já quebraram. péssimo material a que mais durou foi um ano
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Resposta da empresa
28/03/2025 às 15:48
Olá, tudo bem?
A sua compra foi feita recentemente? Poderia nos fornecer mais dados, por favor? Data da Compra e canal de compra.
Encontramos apenas uma compra feita, de duas unidades da fechadura tetra, na data de 20/10/*******. Caso o problema seja referente a esta compra, já faz 1 ano e 5 meses, o prazo de garantia legal para bens duráveis é de 3 meses. Com este tempo de uso fica difícil determinar se de fato foi defeito de fabricação, má instalação ou tempo de uso.
Ficamos no aguardo, obrigado.
Consideração final do consumidor
29/03/2025 às 08:55
Fiz a compra ha dois anos uma fechadura durou 2 meses outra quase um ano e outra quebrou na instalação lixo de produto
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
10/06/2025 às 16:36
Ficamos no aguardo de informações para poder propor resolução, mas nenhuma informação foi apresentada.