Material de péssima qualidade
Não resolvido
Camaçari - BA
08/07/2023 às 14:00
ID: 167844469
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei dois pares de fechadura da empresa Dovale, ao instalar nas porta da minha loja não durou dias quebrou . Como na minha cidade Camaçari não encontrei fechadura da Stam , teve que comprar mais 5 pares de fechadura porque instalava e não demorava mais de uma semana a fechadura quebrava . Simplistemente o material das fechaduras é de baixa qualidade !!! É lamentável que uma empresa dessa engane a população brasileira vendendo produto enganoso como esse . Sem contar que a chave da fechadura também não presta quebra facilmente .!!!
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Resposta da empresa
12/07/2023 às 15:58
Olá,
Você poderia por favor informar por qual canal foi feita a compra para podermos identificar o seu pedido? Poderia informar também a data da compra?
O senhor tentou fazer um pedido de troca/ devolução da mercadoria?
Obrigado
Réplica do consumidor
14/07/2023 às 15:17
Boa tarde, as fechaduras foram compradas em revendedores locais , gostaria do contato dos revenderes e comprovante de pagamento?
Réplica do consumidor
10/09/2023 às 16:38
só para deixar claro aos consumidores , não comprem fechaduras da marca Dovale as fechaduras não duram 4 meses, quebram todas!!!
Consideração final do consumidor
10/09/2023 às 16:40
péssimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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