Paguei por chave original e me enviaram segunda linha

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Pelotas - RS

05/05/2025 às 10:35

ID: 216257117

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei material para o meu chaveiro na indústria de chaves Dovale chaves de minas gerais. E me enviaram chave segunda linha. Essas chaves dão muito problema pois não são as mesmas medidas exatas das chaves originais. Fiz a reclamação já tem dois meses ficaram de me enviar outras e até agora nada e agora não responde mais pelo contato deles. Em outras ocasiões ocorreram o mesmo problema pois o representante deles manda Chaves erradas fechaduras enferrujadas por aí vai. Não estou satisfeito com o atendimento e com o pós-venda minhas contas estão pagas em dia e estou sendo prejudicado pelo mau atendimento e material não adequado. Peço que entre em contato resolvam pois estou tendo um prejuízo enorme.

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Resposta da empresa

08/05/2025 às 15:05

Olá,
Comunicamos o setor responsável sobre a sua reclamação e eles estão entrando em contato diretamente com você via telefone para propor soluções.
Ficamos à disposição para maiores esclarecimentos.

Dovale Chaves