Atendimento no Caixa do Supermercado do Vale - Unidade Itinguçu: Falta de Respeito e Organização
Respondida
São Paulo - SP
27/05/2026 às 20:46
ID: 249884417
Gostaria de reclamar sobre as atendente do cx no supermercado dovale na unidade itinguçu !!! Pois a mesma nao respeitou a fila passou uma cliente na minha frente e ainda deu a desculpa q a cliente foi pesar as frutas sendo q eu tinha acabado de sair da onde pesa as frutas e a cliente nao estava la !!! Pq era conhecida dela e passou a compra !!! Vcs tem dar treinamento p seus funcionários tanta na agilidade do mercado quanto na educação e eficiência no atendimento Ja conversei com Sr Carlos Supervisor sobre isso e mesmo assim nada muda!!! Nenhum dos funcionários tem educação com os clientes tão pouco respeito. espero o mínimo de retorno de vcs!!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
15/06/2026 às 12:14
Olá, Gilma
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Lamentamos que a situação tenha causado desconforto durante sua visita à nossa loja. Assim que tomamos conhecimento do ocorrido, realizamos uma apuração interna e também entramos em contato diretamente para ouvir seu relato e prestar os esclarecimentos necessários.
Após verificar o caso com a equipe envolvida, não identificamos qualquer intenção de constrangimento ou tratamento inadequado. Ainda assim, reforçamos internamente a importância de oferecer um atendimento cordial, respeitoso e acolhedor em todos os momentos.
Prezamos pela satisfação de nossos clientes e trabalhamos continuamente para garantir a melhor experiência possível em nossas lojas.
Agradecemos seu contato e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Supermercados Dovale