falta de caixas , normal, rapido e preferencial
Resolvido
São Paulo - SP
29/07/2026 às 09:33
ID: 255105427
Bom dia.
quero fazer uma reclamação.
Na unidade Vila Ré nesse horario da manhã só tem dois caixas funcionando pessoas com um produto não mão tem que aguardar a passagem de carrinhos cheios de compra.
Não tem caixa rápido.
Não tem caixa prioritário (idosos, gestantes deficientes.etc)
Aguardando resposta e solução.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 17:58
Olá, Enedir!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Pedimos desculpas pelo transtorno causado durante sua visita à nossa loja da Vila Ré.
Seu apontamento sobre a quantidade de caixas em funcionamento e a necessidade de um atendimento mais ágil, incluindo a disponibilidade de caixa prioritário, é muito importante. Já encaminhamos seu relato à gerência responsável para avaliação e adoção das medidas cabíveis.
Valorizamos muito o seu feedback, pois ele nos ajuda a identificar oportunidades de melhoria e a oferecer um atendimento cada vez melhor aos nossos clientes.
Agradecemos pela compreensão e esperamos proporcionar uma experiência mais satisfatória em sua próxima visita.
Atenciosamente,
Equipe Dovale Supermercados
Consideração final do consumidor
06/08/2026 às 20:59
Solicitação foi atendida
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3