Produto vencido
Respondida
São Paulo - SP
31/05/2026 às 17:21
ID: 250174713
Hoje dia 31/05 fui ao supermercado dovale comprar algumas coisas, comprei 2 salgadinho da marca Fritop. Ao chegar em casa abri o salgadinho pra comer e estava um pouco murcho o salgadinho estava vencido validade de 17/05/2026, já e a segunda vez que eu compro coisas lá vencidas e tinha vários salgadinhos dessa mesma marca lá, vocês precisam verificar o produto e retirar da prateleira quando estiver vencido dei pra uma criança comer esse salgadinho. Falta de responsabilidade total deste mercado
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 16:39
Olá!
Agradecemos por compartilhar sua experiência e pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido.
A segurança e a qualidade dos produtos oferecidos aos nossos clientes são prioridades para nós, e lamentamos que tenha encontrado um produto com a validade vencida em nossa loja. Essa situação não reflete os padrões que buscamos manter diariamente.
Já encaminhamos seu relato para nossa equipe responsável, que realizará uma verificação imediata no setor informado para identificar a causa da ocorrência e reforçar os procedimentos de controle e conferência dos produtos expostos à venda.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados e agradecemos por nos alertar sobre o problema, pois isso nos ajuda a corrigir falhas e aprimorar nossos processos.
Atenciosamente,