Dowlk

Reclamar dessa empresa

Campo Bom - RS

24/11/2022 às 10:15

ID: 154055289

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz o pedido dia 09/09/*******, duas camisetas do Brasil, a previsão de entrega no site dizia ser 24/10/*******, no dia 19/10/******* entrei em contato via whatsapp com a loja, pois achei estranho já estar quase na data prevista para entrega e ainda não havia sido postado, eles me informaram que o prazo da loja seria de 30 dias úteis e também que houve um atraso do fornecedor, mas que já haviam solicitado meu pedido.
No dia 03/11/******* entrei em contato novamente, pois já havia passado os 30 dias úteis e a loja ainda não tinha postado meu pedido, fui informada que uma das camisetas que eu comprei veio com a personalização errada, falaram que já tinham solicitado uma nova, com a personalização correta e que assim que recebessem enviaram via sedex.
Dia 14/11/******* entrei em contato mais uma vez via whatsapp para perguntar se tinham alguma atualização do meu pedido e só me responderam que aconteceu um pequeno atraso e que assim que chegassem as camisetas, eles já enviariam.
Hoje, dia 24/11/******* é o primeiro jogo do Brasil e eu AINDA NÃO RECEBI as camisetas que comprei a mais de 2 meses atrás, a loja é completamente desorganizada e não cumpre os prazos.