Pedido não chegou e eles não cancelam

Resolvido
Maringá - PR
24/11/2022 às 22:51
ID: 154095829
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra nessa loja no dia 12/10 de uma camisa do Brasil, deram o prazo de 30 dias pra entrega. Hoje fazem 42 dias após o pagamento e a mercadoria não chegou. A empresa não responde as mensagens de WhatsApp nem no Instagram e nem e-mail. É uma falta de consideração para com o cliente. Paguei via pix R$*******,90 para a loja no mesmo dia da compra e não consigo resolver o problema. Eu não quero mais a mercadoria, não é mais do meu interesse a compra, eu quero cancelamento e estorno do meu dinheiro. No site da empresa não tem opção de cancelamento a única opção é via suporte no WhatsApp e e-mail, que era não atendem. Já tentei e não obtive nenhuma resposta.
Não atendem telefone, não respondem. Empresa sem responsabilidade e respeito com cliente.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/01/2023 às 08:52
Ola tudo bem, desculpas mesmo pelo transtorno mas tivemos um atraso dos nossos fornecedores que acabou trazendo essa serie de problemas, se vc quiser pode entrar em contato com a nossa loja pelo WhatsApp do suporte e vamos te fornecer um brinde especial pelo atraso e falta de compromisso, desculpas mesmo pela falta de compromisso e responsabilidade.
Consideração final do consumidor
29/01/2023 às 09:02
Péssimo
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0