Pedido não chegou e eles não cancelam

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Maringá - PR

24/11/2022 às 22:51

ID: 154095829

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Fiz uma compra nessa loja no dia 12/10 de uma camisa do Brasil, deram o prazo de 30 dias pra entrega. Hoje fazem 42 dias após o pagamento e a mercadoria não chegou. A empresa não responde as mensagens de WhatsApp nem no Instagram e nem e-mail. É uma falta de consideração para com o cliente. Paguei via pix R$*******,90 para a loja no mesmo dia da compra e não consigo resolver o problema. Eu não quero mais a mercadoria, não é mais do meu interesse a compra, eu quero cancelamento e estorno do meu dinheiro. No site da empresa não tem opção de cancelamento a única opção é via suporte no WhatsApp e e-mail, que era não atendem. Já tentei e não obtive nenhuma resposta.
Não atendem telefone, não respondem. Empresa sem responsabilidade e respeito com cliente.

Compartilhe

Resposta da empresa

20/01/2023 às 08:52

Ola tudo bem, desculpas mesmo pelo transtorno mas tivemos um atraso dos nossos fornecedores que acabou trazendo essa serie de problemas, se vc quiser pode entrar em contato com a nossa loja pelo WhatsApp do suporte e vamos te fornecer um brinde especial pelo atraso e falta de compromisso, desculpas mesmo pela falta de compromisso e responsabilidade.

Consideração final do consumidor

29/01/2023 às 09:02

Péssimo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0