Atraso na entrega de livro e ausência de código de rastreio

Reclamação resolvida

Resolvido

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Itaperuna - RJ

12/08/2026 às 19:02

ID: 256317267

Fiz uma compra de um livro de ervas em 06/08/2026e ainda não chegou. Não tenho recebido o código de rastreio.

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Resposta da empresa

13/08/2026 às 17:36

Olá, Marcia Regina! Tudo bem?

Pedimos desculpas pelo transtorno e pela demora na entrega do seu pedido. Entendemos a sua preocupação e lamentamos que você ainda não tenha recebido o código de rastreio.

Alguém da nossa equipe entrará em contato com você para verificar a situação do pedido e prestar todo o suporte necessário.

Agradecemos pela oportunidade de esclarecer e resolver essa situação. Conte conosco!

Consideração final do consumidor

14/08/2026 às 16:23

Fui muito bem atendida!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10