Livro não entregue e sem retorno após reclamação via WhatsApp
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
05/06/2026 às 13:26
ID: 250599727
Adquiri um livro Remedio de Ervas Brasileiras. Não entregaram , reclamei via watts zap e não deram nenhum retorno.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 17:15
Olá! Tudo bem?
Antes de tudo, sentimos muito pela situação que você enfrentou. Essa não é a experiência que buscamos proporcionar, e entendemos completamente a sua frustração.
Quero te tranquilizar seu caso já está sendo tratado com prioridade. Nossa equipe entrará em contato o quanto antes para entender todos os detalhes e conduzir a melhor solução com agilidade.
Nosso compromisso é resolver isso da forma mais clara, rápida e satisfatória possível para você.
Seguimos à disposição e agradecemos pela confiança e pela oportunidade de ajustar essa situação.
Réplica do consumidor
09/06/2026 às 17:20
Vendem o livro, não entregaram e não dão satisfação nenhuma, mesmo reclamando via watts zap. Canal este disponível por vcs mesmo. Várias reclamações sem respistas
Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 12:37
Vendem o livro, não entregam, não dão satisfação . Só entregaram depois de muitas reclamações, inclusive por este canal. Compra nesta editora nunca mais.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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