Paguei e não levei

Olá, tudo bem?

Sentimos muito pelo transtorno e pela experiência que você teve com sua compra. Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido.

Estamos tomando medidas corretivas para solucionar os problemas que impactaram alguns de nossos envios e evitar que situações como essa voltem a acontecer.

Em breve, um integrante da nossa equipe entrará em contato para localizar seu pedido e apresentar a melhor solução para o seu caso.

Agradecemos pela compreensão e reforçamos nosso compromisso em resolver essa situação da melhor forma possível.