Produto nao entregue

Em réplica
Piracaia - SP
03/06/2026 às 18:10
ID: 250477781
Fiz uma compra pelo INSTAGRAM dia 22/5/26 e até agora não recebi .
Nem satisfação eles dão .
Péssima empresa ,
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 17:07
Olá, tudo bem?
Lamentamos sinceramente pela sua experiência e pedimos desculpas pela demora tanto na entrega quanto no retorno ao seu atendimento.
Entendemos sua insatisfação e reforçamos que essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes. Verificamos sua solicitação e nossa equipe já está tratando o caso com prioridade para identificar o ocorrido e buscar a melhor solução o mais rápido possível.
Permaneceremos em contato para mantê-lo informado sobre o andamento da situação até que tudo seja devidamente resolvido.
Agradecemos pela oportunidade de corrigir esse problema e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Réplica do consumidor
10/06/2026 às 11:06
Vou ficar aguardando a solução para finalizar no Reclame aqui .
Obrigado
Réplica do consumidor
10/06/2026 às 13:33
Já entraram em contato ,estou aguardando a entrega para finalizar o assunto
Réplica da empresa
10/06/2026 às 14:16
Agradecemos, ficamos felizes por já termos entrado em contato. Seguiremos acompanhando a entrega do seu pedido e permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.
Assim que receber o produto, pedimos a gentileza de nos informar para que possamos concluir o atendimento da melhor forma possível.