Atraso na entrega do livro 'Escritos Perdidos dos remédios de ervas brasileiras' e falta de suporte da Doxa

Olá Maria,

Obrigado por nos avisar e sentimos muito por essa situação.

Queremos esclarecer apenas um ponto importante: este perfil do Reclame Aqui originalmente pertence a uma empresa do mesmo grupo, o que acabou gerando certa confusão para alguns clientes. Mesmo assim, estamos acompanhando as mensagens para garantir que ninguém fique sem resposta.

Sobre o seu pedido do livro Escritos Perdidos dos Remédios de Ervas Brasileiras, vamos verificar imediatamente o status do envio.

Já acionamos a equipe responsável pelo pedido para localizar as informações e conferir o rastreio junto à transportadora/Correios. Em alguns casos, podem ocorrer atrasos no fluxo logístico dessas operadoras, mas vamos acompanhar de perto para entender o que houve.

A equipe também deve entrar em contato com você para confirmar os dados do pedido e acompanhar a entrega.

Estamos à disposição para ajudar até que tudo seja resolvido.

Equipe Doxa