Atraso na entrega do livro 'Escritos Perdidos Dos Remédios De Ervas Brasileiras' via Sedex

Olá, Gloria, tudo bem?

Sentimos muito pela frustração com a demora na entrega do seu pedido.

Gostaríamos apenas de esclarecer que este perfil do Reclame Aqui pertence a outra unidade do grupo, o que acabou gerando certa confusão em alguns atendimentos. Ainda assim, estamos acompanhando as mensagens justamente para garantir que nenhum cliente fique sem retorno.

Sobre o pedido do livro Escritos Perdidos dos Remédios de Ervas Brasileiras, realizado em 24 de fevereiro, já acionamos neste momento a equipe responsável pela operação dessa unidade, para que verifiquem o status do pedido e entrem em contato diretamente com você para esclarecer o ocorrido e dar andamento na solução.

Agradecemos por nos avisar e seguimos acompanhando internamente para que a situação seja resolvida o mais rápido possível.