Atraso no envio do livro e falta de resposta via WhatsApp
Resolvido
Nova Iguaçu - RJ
28/01/2026 às 16:23
ID: 239111797
No Dia 15 Janeiro, fiz uma compra de um livro de ervas brasileiras, entrei em contato pelo whatsapp e me informaram que na Quarta feira,iriam me enviar o rastreio.
Só que vcs esquecem de falar de qual ano e semana, né.
Enviei ZAP de novo pra vcs e ninguém me responde.
Por isso estou aqui no Reclame Aqui.
Cadê o meu livro Doxa.
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Resposta da empresa
04/02/2026 às 21:53
Oi Simone! Fez a reclamação no local errado. Aqui é agência Doxa.
Réplica do consumidor
11/02/2026 às 19:42
Que estranho, estou olhando outras reclamações sobre Doxa books e são vcs que respondem.
Aí, falam que não é com vcs.
Réplica do consumidor
18/02/2026 às 13:54
Depois 01 mês e 13 dias ,o livro chegou.
Atendimento pelo ZAP ,te deixam falando sozinho.
Não indico.
Réplica do consumidor
18/02/2026 às 13:54
Depois 01 mês e 13 dias ,o livro chegou.
Atendimento pelo ZAP ,te deixam falando sozinho.
Não indico.
Consideração final do consumidor
18/02/2026 às 13:55
Atendimento péssimo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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