Reclamar dessa empresa

Jaraguá do Sul - SC

05/06/2026 às 08:23

ID: 250569727

Fiz a compra de um livro de ervas brasileiras, paguei no pix 79,90 e nunca recebi! Nao tem rastreio!

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Resposta da empresa

09/06/2026 às 17:39

Olá! Tudo bem?

Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela falta de retorno que você recebeu até o momento. Entendemos a sua preocupação, principalmente diante das divergências nas informações de entrega e do código de rastreamento informado.

Agradecemos por nos relatar o ocorrido. Seu caso será tratado com prioridade para que possamos verificar todos os detalhes do envio, conferir as informações junto à transportadora e identificar o que aconteceu com a sua encomenda.

Nossa equipe entrará em contato o mais breve possível para fornecer um posicionamento e apresentar a melhor solução para o seu caso.

Reforçamos nosso compromisso em resolver essa situação de forma rápida, transparente e satisfatória.

Agradecemos pela sua paciência e pela oportunidade de corrigirmos essa experiência.

Réplica do consumidor

10/06/2026 às 10:14

[Editado pelo Reclame Aqui]! É só blábláblá! Não comprem dessa empresa. Não recebi o livro. Respondem aqui so para manter a aparência. Ficaram com o meu dinheiro e não enviaram o livro!!